המעבר של השוק העסקי לעבודה מהבית, חייב ארגונים לבצע קפיצה קדימה ולהתחיל להשתמש בשירותים המאפשרים עבודה מרחוק. חברת רונלייט השיקה בתחילת השבוע את Cloud4All – חבילת פתרונות המותאמת לעסקים קטנים ובינוניים.
Cloud4All כולל בתוכו שרתי טרמינל בענן, אירוח מערכות של הלקוח, פתרונות וירטואליזציה, עבודה מרחוק, תגבור עבור מוקדי שירות לקוחות, אופיס 365 של מיקרוסופט, מרכזיות טלפוניות (IP PBX) בענן, פתרונות תקשורת בינלאומיים, העברת מוקדי שירות ומכירות לעבודה מרחוק ומענה בצ'ט / צ'אטבוט, מערכת לניהול מוקדי Call Center, גיבוי מידע מלא ומאובטח בענן ושירותי תמיכה למחשוב (מרחוק / טלפונית). השירותים מתומחרים בעלות חודשית של עשרות שקלים לעמדת עבודה.
הפתרון גם כולל שירותי מרכזייה בענן (VoIP), המאפשרים לעסקים לשמור על חווית לקוח רציפה, גם בעת עבודה מחוץ למשרד, הודות לממשקי ניהול המעניקים שליטה נוחה לביצוע הפניות שיחה, שמיעת הודעות, תא קולי ישירות למייל – Unified Messaging בממשק אינטרנטי, שלוחות ללא הגבלה, איכות שמע גבוהה גם עבור שלוחות מרוחקות על גבי מחשב, טלפון סלולרי וטלפון קווי, פאנל מרכזנית תוכנתי לחיווי שלוחות פעילות, חדרי ועידה וירטואליים ללא הגבלה, הקלטת שיחות נכנסות ויוצאות בשלוחות נבחרות או בחלקן עבור חברות המחוייבות בתיעוד, שליטה מלאה על ניתוב שיחה ונתב שיחות IVR ללא הגבלה עם אופצייה לתכנות בהתאמה אישית למועדים נבחרים (סופי שבוע, חגים וכו').
"לא מעט עסקים מתמודדים בימים אלה עם מציאות חדשה, לה הם נדרשים להגיב מהר ובחכמה" אומר אבישי פריז, מנכ"ל רונלייט. "הפתרון שיצרנו מספק להם מענה מקיף, מהיר ואיכותי, הכולל שירותי מחשוב ושירותי טלפוניה במקום אחד, בעלויות משתלמות וללא זמני השבתה".