סופרפארם השיקה צ׳אט בוט חדש המאפשר לבצע הזמנות ולקבל עדכונים על מבצעים ישירות מהוואטסאפ.
הצ׳אטבוט הנקרא MyShopper פותח על-ידי חברת Carttune והוא מבוסס על פתרון הבינה המלאכותית – ChatGPT. הפתרון הזה מחובר לקטלוג המוצרים של סופר פארם אונליין והוא מאפשר רכישה מותאמת אישית.
הצ׳אט בוט מאפשר חיפוש טקסטואלי או קולי של מוצרים, לצד שאילתות חיפוש מדויקות עם ירידה לפרטים, בדומה לשיחה אנושית, ומאפשר לבצע הזמנה ישירות מאתר סופר פארם.
לדוגמה, צרכנים המחפשים מוצרים להגנה מפני השמש יוכלו להפנות בקשה לבוט למצוא עבורם מוצרי הגנה מפני השמש המתאימים לילדים עם עור רגיש או פשוט לשאול אותו “אני יוצא לקמפינג שבוע הבא, מה כדאי לי לקחת איתי?”. הצ’אט בוט מבין עברית והוא לומד את העדפות וצורכי המשתמש, כאשר הוא יודע “לפתח” שיחה ולבצע שרשור של תשובות בצורה המשכית ועקבית, תוך זכירת האינטראקציה האחרונה עם הלקוח.
תהליך הרכישה מתבצע בצורה מהירה, בלחיצת כפתור, ומאפשר ללקוח לגבש סל קנייה דרכו ולהתעדכן בזמן אמת על מבצעים שיוכלו להוזיל את סל הקנייה, ולבסוף לבצע רכישה בחיבור לאתר סופר פארם.
להצטרפות לערוץ הטלגרם של The Gadget Reviews